Políticas de Privacidad para Servicios de Diseño Digital

Última actualización: 17/05/2025

Esta política de privacidad describe cómo Mari Fet, Lic. Maria Fernanda Alcaraz Cervera recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al contratar nuestros servicios de diseño digital.

1. Información que Recopilamos

El Diseñador podrá recopilar la siguiente información personal del Cliente:

Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, sitio web (si cuenta con ello).

Información de pago: datos de facturación, información de tarjetas de crédito/débito (solo para procesamiento de pagos, no se almacena).

Información del proyecto: detalles específicos del proyecto de diseño, preferencias, comentarios y materiales proporcionados por el Cliente.

Comunicaciones: registros de correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones entre el Cliente y el Diseñador.

2. Uso de la Información

La información personal del Cliente se utilizará para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: para llevar a cabo los proyectos de diseño digital contratados, cumplir con los requisitos del Cliente y entregar los productos o servicios acordados.

• Comunicación: para contactar al Cliente en relación con los proyectos, enviar actualizaciones, solicitar información adicional y responder a preguntas o solicitudes.

• Facturación y pagos: para procesar pagos, emitir facturas y gestionar aspectos contables relacionados con los servicios prestados.

• Mejora de servicios: para analizar datos y mejorar la calidad de nuestros servicios, personalizar la experiencia del Cliente y desarrollar nuevas ofertas.

• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales, regulaciones aplicables y requerimientos de autoridades competentes.

• Mercadeo: Enviar al cliente, previo consentimiento, información sobre servicios, promociones, eventos. El cliente puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

3. Compartir Información

El Diseñador se compromete a no vender, alquilar o compartir la información personal del Cliente con terceros con fines de lucro. Sin embargo, la información podrá ser compartida con:

• Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, hosting del sitio web, herramientas de comunicación y software de gestión de proyectos. Estos proveedores están obligados a proteger la información y solo utilizarla para los fines autorizados.

• Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o para prevenir fraudes.

4. Seguridad de la Información

El Diseñador implementará medidas de seguridad razonables para proteger la información personal del Cliente contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Acceso limitado: el acceso a la información se restringe al personal autorizado que necesita conocerla para realizar sus funciones.

• Seguridad técnica: se utilizan claves de acceso, contraseñas y otras tecnologías de seguridad para proteger nuestros sistemas y datos.

• Copias de seguridad: se realizan copias de seguridad periódicas de la información para minimizar el riesgo de pérdida de datos.

• Claves de Acceso (cuando aplique): La información sensible, como contraseñas o datos de inicio de sesión, se cifra cuando se almacena o transmite.

5. Conservación de la Información

La información personal del Cliente se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

6. Derechos del Cliente

El Cliente tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

• Rectificación: derecho a corregir información inexacta o incompleta.

• Supresión: derecho a solicitar la eliminación de su información, en determinadas circunstancias.

• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de su información, en determinadas circunstancias.

• Limitación: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información, en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro controlador.

• Retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

• Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactar al Diseñador a través de los medios indicados en la sección "Contacto". El Diseñador responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. El Diseñador no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web y recomienda al Cliente revisar sus respectivas políticas de privacidad.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

El Diseñador se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web o comunicado al Cliente por correo electrónico u otros medios apropiados. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protege su información.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de Al correo electrónico que se mandó petición la primera vez.. La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

DATOS RECABADOS POR EL SITIO WEB:

Nuestro sitio web recaba automáticamente los siguientes datos:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión

• Idioma preferido por el usuario

• Región en la que se encuentra el usuario

• Tipo de navegador del usuario

• Tipo de sistema operativo del usuario

• Búsquedas realizadas por un usuario

• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

• Páginas web de servicios 

9. Contacto

Si el Cliente tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

maria92cerverae@outlook.com

5613100519

55070, Estado de México, México

10. Aceptación

Al contratar los servicios del Diseñador, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de privacidad.